PAGAMENTO
Accettiamo le seguenti tipologie di pagamento: carta di credito, Paypal con possibilità di pagare in 3 rate, Shopify payments e contrassegno* con un supplemento di 7€ calcolato al momento del check out.
Eventuali resi o difetti saranno rimborsati su metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, le tempistiche sono a discrezione della banca non nostre.
Un solo metodo di pagamento sarà accettato al checkout.
*non disponibile in tutte le zone d'Italia
SPEDIZIONE
Il costo della spedizione è pari ad € 5,90*, sempre gratuito* invece per chi sceglie il ritiro in negozio o se si supera una soglia di spesa di € 69,90.
Le spedizioni vengono effettuate solo in Italia.
Il reperimento e la preparazione della merce avvengono normalmente in massimo 2 giorni lavorativi anche per il ritiro in negozio.
Il corriere impiega circa 1-3 giorni lavorativi per la consegna, sabato e domenica esclusi. Che 48! non si riterrà responsabile di eventuali ritardi nella consegna da parte dei corrieri. Al momento della ricezione del pacco, nel caso di grossi volumi, vi consigliamo di apporre la firma con riserva.
Fermo restando quanto espresso, se si dovessero verificare delle circostanze straordinarie faremo tutto il possibile per inviare la merce entro 30 giorni dalla data della conferma dell’ordine. Potrebbero comunque verificarsi ritardi per differenti ragioni, legate a circostanze impreviste o alla zona di consegna, in questo caso Che 48! non è da ritenersi responsabile.
*Isole e località remote possono comportare tariffe differenti calcolate automaticamente in fase di checkout
RESO
Il reso è a pagamento, la richiesta di reso può essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna esclusivamente via email clienti@che48.com.
Il reso per essere accettato dovrà rispettare i seguenti requisiti: i capi non devono assolutamente essere stati utilizzati, devono essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di accessori, imballi e etichette applicate, con confezione integra.
PROCEDURA DI RESO
Per effettuare il reso è necessario, entro 14 giorni dalla data in cui è stato acquisito il possesso fisico dei Prodotti, avviare la richiesta di reso tramite il proprio Account Cliente.
Il costo del servizio di ritiro è pari a € 5,90 e verrà trattenuto al momento del rimborso. Il costo potrebbe variare in alcune zone, per esempio le Isole Minori.
La richiesta va inviata a Che 48! tramite la procedura reso online, accessibile direttamente nell'account degli utenti registrati, oppure inviando una mail a clienti@che48.com
La richiesta verrà poi approvata dal Servizio Clienti di Che 48!
Il cliente potrà decidere di spedire in autonomia il reso oppure ricevere un'etichetta di reso da parte di Che 48! per provvedere alla spedizione con GLS.
RIMBORSI
Il rimborso avverrà entro 14 giorni utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversi accordi con il Cliente, il quale non sosterrà alcun costo a causa di tale rimborso. Per gli acquisti effettuati con contrassegno, Che 48! procederà al rimborso tramite bonifico bancario.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme dipende dalle modalità di pagamento utilizzate; in ogni caso l’ordine di pagamento in restituzione avverrà entro il termine suddetto. Il rimborso potrà essere sospeso finché Che 48! non abbia ricevuto i Prodotti. L’avvenuto rimborso potrà essere confermato anche via email.
Qualora non siano rispettati i termini e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, non vi sarà diritto al rimborso delle somme già corrisposte. La mancata accettazione della restituzione verrà comunicata al Cliente da Che 48! via email, con le stesse modalità e nei termini sopra descritti per l’accettazione. Il Cliente potrà tuttavia riottenere, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti. Che 48! non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti ma che non siano mai stati ricevuti da Che 48! a causa di perdita, furto o danneggiamento non imputabili a Che 48!
L’esercizio del recesso pone fine al contratto tra Che 48! e il Cliente, salvi gli obblighi di restituzione dei Prodotti e di rimborso e tutti gli altri qui descritti, oltre a risolvere di diritto tutti gli eventuali contratti accessori.
IN CASO DI ARTICOLO DIFETTOSO O NON CONFORME
La prima cosa da fare è documentare il difetto o la diversità con delle fotografie e inviarle all’Assistenza Clienti via mail a clienti@che48.com o tramite WhatsApp. Verranno quindi inviate le istruzioni per procedere al reso.
Che 48! si riserva la possibilità di valutare e di non accettare il reso.